Jakość coż to jest?

Rozwinięć pojęcia "jakość" istnieje kilka albo nawet kilkadziesiąt. Każdy z nas potrafi powiedzieć, czym ona jest i z czym się kojarzy. Pytając statystycznego Kowalskiego - czym dla niego jest jakość, otrzymujemy słowa dosyć "jednoznacznie" się kojarzące: "to coś fajnego, istotnego", "no... to takie coś...hmmm... no przecież wiadomo". Otóż jak można łatwo zauważyć takie podejście jest dość powszechne. Oczywiście można spotkać ludzi, którzy na wstępie wymienią pełną definicję książkową wraz z uwzględnieniem jej podziału itd., ale gdy otrzymują pytanie czym dla nich jest jakość i jak ją rozumieją często słyszę długie "yyyhhh..." po czym otrzymuje zbitek słów często nie mający sensu. Oczywiście są osoby, które jasno i wyraźnie kojarzą pojęcie jakości, jednak to zdecydowana mniejszość. Zatem czym tak naprawdę jakość jest i z czym się kojarzy lub powinna kojarzyć?
To pytanie zarazem trudne, jak i bardzo proste. Z całą pewność jej definicje mogą różnić się w zależności od osoby, jej podejścia do świata, rozumienia go itd. Jednak fundament pojęcia zawsze powinien być ten sam i moim zdaniem wszyscy powinniśmy dążyć do tego, by takie fundamenty tego pojęcia powstały.
Dlatego właśnie powstała inicjatywa nazwana zespołem TQMgroup. Naszym celem jest zdefiniowanie pojęcia jakości i wyznaczenia jej fundamentów. Mam nadzieję zrobić to poprzez dyskusję i wymianę znaczeń pomiędzy uczestnikami ruchu. Będą pojawiać się liczne streszczenia, pseudoartykuły, które mają stać się podstawą do wspomnianej dyskusji. Mam nadzieję, iż ten pierwszy "artykuł" pozwolił Tobie drogi Czytelniku choć na moment zastanowić się czym jest jakość i że potrzeba nam jasnej, zrozumiałej i czytelnej definicji tego słowa, wraz z fundamentami jego istnienia. Jeśli tylko na chwilę się zatrzymałeś(aś) to jest to droga do pełnego sukcesu....

Kolejne prezentacje, wywiady, już niebawem.

TQMgroup
Pozdrawiamy.