Człowiek i organizacja – skuteczne współdziałanie.

Mianem organizacji można określić nie tylko zespół procedur, metod, narzędzi i reguł postępowania, ale przede wszystkim zespół ludzi ich wiedzy i posiadanych umiejętności. Bez tego ostatniego ogniwa organizacja nie jest w stanie istnieć, a tym bardziej skutecznie działać, by osiągnąć wymierne korzyści. Trzonem każdego systemu informatycznego (tym bardziej informacyjnego) powinien być właśnie człowiek, a funkcje systemu powinny skutecznie wykorzystywać zgromadzoną wiedzę i posiadane umiejętności.
W procesie implementacji ważnym jest także zbadanie kultury organizacyjnej oraz modelu funkcjonowania całej organizacji. Inaczej przebiega wdrożenie w organizacji o rozbudowanej strukturze, gdzie procedury przepływu wszystkich czynników są sformalizowane i wymagają akceptacji na wielu poziomach, a inaczej w organizacji, gdzie każdy z pracowników posiada dużą swobodę w podejmowaniu decyzji, a procedury nie są tak wysoko sformalizowane. Ponadto także branża działalności organizacji wpływa na sposób wdrażania systemu, gdyż innych modułów oczekuje firma przemysłowa, a innych firma zajmująca się sektorem usług.

Sukces wdrożenia w dużej mierze zależy od tego w jakim stopniu ludzie zostaną do niego przygotowani i na jakich poziomach będzie przebiegać konsultacja każdego wdrażanego modułu.

Artykuł to część cyklu – „Wdrożenia systemów informatycznych a standardy jakości”.

Jack

A member of TQMgroup